Versand

 

VERSAND

Wir versenden alle Pakete Deutschlandweit kostenlos!

Unsere Pakete werden mit DPD versendet.

Unabhängig vom Zielland kommen im Normalfall alle Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen am Zielort an.

Versand & Lieferung
Das voraussichtliche Lieferdatum wird in deiner jeweiligen Sendungsverfolgung angezeigt. (Pro Paket wird dir stets eine separate Sendungsnummer übermittelt.)


Wie funktioniert der Versand?

• Express Lieferung ist mit Aufpreis möglich
• Abholung im Paketshop

Reklamationen & Beschädigungen

Reklamation
Gerne prüfen wir deine Reklamation. Bitte sende uns ein E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und deinem Anliegen sowie ggf. ein Foto von der Beschädigung.


Paketverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine eMail des jeweiligen Versandunternehmens. In dieser eMail ist ein Tracking-Code hinterlegt, über den jederzeit der aktuelle Aufenthaltsort des Pakets ermittelt werden kann. 


Allgemeines

• Wie ändere ich meine Lieferadresse?
  Wenn du eine Bestellung getätigt hast und die Adresseingabe falsch war, kannst du uns gerne eine E-Mail zukommen lassen, da wir aber meistens innerhalb 24 Std. verschicken, sollte dies kurz nach der Bestellung erfolgen.
   
• Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
  Unsere Versandkartons haben das Format für 12 Flaschen, somit ist ein Karton eine Kiste Bier. Da das Gewicht damit schon gut ausgereizt ist, bekommst du lieber einzelne Pakete.  

• Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
  In deinem Kundenkonto kannst du dir jederzeit deine Rechnungen herunterladen.

• Passwort vergessen
  Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen. Klicke dort auf „Passwort vergessen?” Bitte kontrolliere ggf. deinen SpamOrdner. 

• Rabattcode oder Geschenkgutschein einlösen
  Gib den Gutscheincode im Warenkorb unter "Rabattcode oder Gutschein eingeben" ein 

• Nutzungshinweise zu Geschenkgutscheinen
  Unsere Geschenkgutscheine sind für das gesamte Sortiment gültig. Es gibt keinen Mindestbestellwert, die Gutscheine verlieren nach drei Jahren ihre Gültigkeit. 
   
• Nutzungshinweise zu Aktionsgutscheinen
  Aktionsgutscheine können eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben oder an bestimmte Artikel bzw. einen Mindestbestellwert gebunden sein.

• Geschenkgutschein kaufen
  Unter Gutscheine kannst du Geschenkgutscheine für verschiedene Anlässe kaufen. Du bekommst dann eine Bestellbestätigung und eine zweite E-Mail mit dem Link zum Gutschein.